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“淘宝腐败”源自对规则的漠视
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近日,有媒体揭示了淘宝网内部员工的腐败问题,引起了各方的热议。商业腐败其实是一个普遍存在的现象,但相比官员的腐败和国企的腐败,民企的商业腐败相对来说不太引人关注,人们往往会把民企内部的腐败视为企业自身...
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卷入造假风波 东阿阿胶盛世危局
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阿华阿胶,一个在东阿阿胶一长串遍布全国的子公司名单中毫不起眼的名字。 200多吨产能,在号称75%的市场占有率的东阿阿胶,似乎也是可有可无。 然而,这样一个不显眼的小厂,却像那只引起风暴的蝴蝶翅膀,...
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成也冒险,败也风险
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看过太阳乳业的案例,笔者的脑海里突然出现了一个历史人物的影子,他曾经拥有“投鞭断流”的军队,却落得“草木皆兵”的下场,余明一定感同身受,因为司马光引用李克对魏文侯的话这样评论道:苻坚的失败在于被过去的...
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华为的自我否定
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“借终端学会玩消费品。”这是任正非对于华为终端业务的要求,同时也暴露了华为的野心。2010年,华为的销售收入达到280亿美元,与爱立信净销售额311.9亿美元相比,华为距离世界第一的行业位置只有一步之遥。不过在从...
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王老吉“很上火” 加多宝乱象丛生
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2011年3月,对于来自云浮的黄灿辉而言,本应是与老东家加多宝三年签约期满的最后一个月,但就在这个月,他却将加多宝告上了法庭。就在黄灿辉四处奔走于将加多宝告上法庭的同时,2011年1月,加多宝集团以1.3亿元的捐...
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从结构上防范和管理危机
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什么是结构性风险 对企业而言,很多危机实际上是结构性存在的。 企业所在的行业与社会其他关联群体的关系,不一定都是按市场的安排来确定的,也不一定是按法律规制来确定的,这就形成了很多结构性风险。 比如...
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公关:重塑信任神坛
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存在主义先驱海德格尔曾在论诗时提出“神圣谱系”,他革新了人们固有意识中但凡触及“神圣”二字势必所保持的高高在上、永不动摇的体态,将“神圣”还原为“现实的东西”,不再固定不变。 这也就好比,当一家多...
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经销商的危机管理与风险控制
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全球经济一体化的浪潮,尤其是国内市场区域壁垒的逐渐消除,促使传统流通领域竞争日益加剧。作为承上启下的经销商,也开始受上下游环节的强力挤压,以及竞争对手的明争暗斗,经营的风险越来越大,于是,在这种国际、...
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盐业公司:如何高效发展非盐经济
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目前,盐业转制已近在咫尺,摆在全国各省区盐业公司面前的任务除了将自有食盐品牌做强大外,如何高效发展非盐经济已经成为众多盐业公司最为重要的任务。对于发展非盐经济,终端火爆销售专家、火爆销售培训导师...
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企业与投行别玩一夜情
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一个普通周末,一场微博骂战,把当当网联合创始人李国庆彻底变成了一个新闻人物。同时火起来的还有两个所谓的负责当当上市承销的摩根士丹利的“女员工”,昵称“大摩女”。既然这件事不可避免地牵扯出企业与投...
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强生又陷“召回门”将全球召回7万支注射器
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2月16日,有媒体爆料称,去年以来发生多轮召回事件的强生制药再次出现大规模召回,此次涉及的产品是约7万支抗精神病药Invega(芮达)注射剂用注射器,召回原因是“注射器存在裂缝,可能会引发感染或降低药效”...
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公关营销在(中粮)可口可乐济南有限公司的体现
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一、中粮可口可乐济南分公司简介可口可乐公司是全球最大的饮料公司,生产超过2600种产品。拥有全球最畅销软饮料品牌前五名的四个,可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达。公司全球拥有71000多名员工,运用先进的...
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麦考林:三条腿走路的死穴
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风光而又艰难的麦考林麦考林一直以来是由DM(邮购目录)为主的销售模式,这个销量占比到现在都高达50%左右。可后来为了上市,其风投红杉资本玩了一个时髦的概念:复合渠道。即目录、网购、实体店三条渠道走路,...
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下一次危机离我们还有多远
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赚到了钱但不知道为什么,那是运气;赚到了钱但不知道为什么,却仍盼望以同样的方式再赚钱,那便是贪婪。贪婪总是使人健忘。经济危机阴霾尚未散去,我们就又看到形形色色的投资专家,在构造各种各样的题材、概...
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风险起于青萍之末
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谈起“风险“这个话题,欧洲最大的管理咨询公司凯捷咨询公司负责风险管理业务的副总裁安雅敏女士感触良多。2001年,安雅敏女士作为高层管理者从安达信的台湾分公司调转到中国内地分公司支持中国市场业务拓展。...
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匹克:一场风险与控制的对话
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匹克成立了21年,但是真正让它风生水起的是从2005年签约NBA火箭队、2007年成为NBA中国官方合作伙伴之后。据匹克体育用品有限公司对外发布的2010年上半年财报显示,截至2010年6月30日,匹克公司上半年实现净利润...
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如何做好银行业的风险管理
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“风险管理是金融行业的核心,而且金融行业风险管理的难度相对其他行业更大。”有着15年投行、商业银行以及金融监管工作经验的IBM大中华区风险管理及合规总监李越君这样总结风险管理的重要性。金融业风险管理的...
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海恩法则与危机管理
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前言:海恩法则,说的是每一起重大的飞行安全事故背后有29个事故征兆、每个征兆背后有300个事故苗头,每个苗头背后有1000个事故隐患,也就是说事故背后有征兆,征兆背后有苗头,苗头背后有隐患。危机管理亦是如此。...
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危机公关的100个问题(二)
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5、危机出现后在多久做出反应是合适的?答:新媒体比如互联网、手机的出现使得危机传播的速度与传统媒体环境相比有了大幅度的提升。危机出现后或者说互联网上出现负面信息后,企业对内反应应在4-6小时之间,对外反应...
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快递业“网络春运”与危机管理
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新闻导入:2010年11月11日,淘宝商城的“光棍节大促销”创造了一场抢购狂欢,也撕裂了快递行业的物流链。那日交易的9.36亿元货件直到半个月后才被派发殆尽,而快递物流仿佛经历了一场浩劫。进入12月,各大电子...
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云南白药深陷“泄密门” 恶意中伤还是泄漏机密?
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云南白药“泄密门”近日引起轩然大波,是竞争对手的恶意中伤还是泄漏机密?一支牙膏价格卖到近30元,只因成分中含有“国家保密配方”,因此具有自主定价权。并且,云南白药许多其他产品也都打上了“国家保密配方...
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黄与黑:中国公关的污名化之痛
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我们的责任就是代表企业单位和公众组织,就公众关注并与公众利益切身相关的问题,向新闻界和公众提供真实快速的信息。——摘自现代公共关系之父 艾维•李1906年的《原则宣言》 改革开放30年来,从质量战...
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直面信任治理危机
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在企业治理实践中,随着所有权与经营权的分离,信任问题的重要性便日益凸显,所有者希望经营者值得信任,经营者也希望自己被信任,不管他是否真正值得信任。而现代社会的疏离隔膜更是使得信任的重要性有增无减,因为...
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加强内控是金融业成功之道
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实事求是地说,我国金融业开展内控建设和全面风险管理的时间还比较短,像银行业满打满算不过10来年的时间。但正是这10来年,我国金融业遭遇了1997—1998年的亚洲金融危机,经历了2007年以来由美国“次贷”危机引发的...
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为什么卓越企业难以基业长青?
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著名商业畅销书作家吉姆.柯林斯继《基业长青》、《从优秀到卓越》又推出新作《再造卓越》。当捧到手上,就恨不得一口气就全部吸收进去。书中列举了许多卓越的美国企业,曾经非常的卓越,却没能够基业长青,像埃姆斯...
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加多宝王老吉与危机管理技巧
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前言:一俊遮百丑,很多企业当销售高速增长时,什么问题都不会有,一旦销售滞涨,一系列的问题也就全部出来了。去年的蒙牛危机是如此,今年王老吉的现状也是如此,接二连三的负面新闻,让王老吉一时间从被人景仰的宝...
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家乐福何以被妖魔化了
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如果不是一系列尖锐的零供矛盾把家乐福妖魔化了,家乐福应该是中国最成功的外资零售商。矛盾在于家乐福“变异”的商业模式成了近几年零供矛盾、渠道纷争的根本原因。家乐福的商业模式即通过银行贷款、向供货商...
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百度首次回应文库版权纠纷 搜索引擎分成模式浮出水面
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盛大文学、当当网等正在联合就百度文库“盗版门”一事四处讨伐之际,25日上午,一直保持沉默的百度在该文库成立一周年新闻发布会上终于作出了回应。该公司市场与公关部高级总监朱光向 《每日经济新闻》记者表示,“...
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丰田:召回继续
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或许是已经习惯了丰田层出不穷的召回事件,在10月末丰田再次宣布在全球范围内召回153万辆问题汽车时,媒体也好,消费者也罢,更多的选择了一种淡化和无视。根据本次丰田召回公告,此次召回原因是刹车总泵油封存在缺...
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从吕不韦的商战看股东纷争的去政治化
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在达娃之争中,中方股东打民族牌使纷争升级,人们记忆犹新;国美集团内部的控制权之争鱼死网破,腾讯和360之间恩怨发展到有他没我。这种政治化操作能否获得舆论的支持存在变数不说,也不利于问题的妥善解决。在...
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