作者：郭学静苏宝利陈海玉长期以来，企业比较注重员工的生理健康，而忽视了他们的心理健康问题，企业对职业心理保健投入很少。但是，员工的心理问题极大地影响着企业的绩效及个人的发展。英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。竞争扭曲心灵竞争日益激烈，企业员工面...

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世界杯期间如何管理员工　　今年6、7月的德国有着球迷太多的牵挂。作为职员或者老板，这个月将是矛盾的，请一个月假看球？绝大多数人是不可能的。不看球？那更是不可能的，世界杯无疑已成为全球性的节日，它其中蕴含的男人味和团队性让每个能看上电视的人为之倾倒，不仅是男员工，越来越多的女人也加入到世界杯球迷的行列中来。　　我们不禁要...

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人性化管理≠人情化管理　　中山××物流有限公司（以下简称中物）在管理上一直提倡人性化管理：要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。可现在公司的一些现象让人力资源部吴经理对人性化管理产生了怀疑。首先，很多员工在上班时间浏览与工作无关的网页，打游戏等现象却屡禁不止。其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉…...

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员工管理：为万一做好准备　　高桥是JY品牌的大区经理，主要负责A、B、C三个省的业务管理。高桥手下有三个省级区域经理，而负责A省的赵杰是三人中最为出色的一个，为高桥的三省业绩做出了非常大的贡献。但最近赵杰由于个人原因，致使一个大客户流失，根据公司的相关规定，要对赵杰进行通报批评等处罚。制度执行以后，高桥便收到了赵杰的辞...

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论员工满意度调查在企业运用的必要性随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，企业与企业的竞争已经发生了一些微妙的变化，即由企业间的外部竞争转变为内部竞争，由消费者的竞争转变为员工的竞争，由顾客满意的竞争转变为员工满意的竞争。这些变化说明企业家日趋理性，逐步认识到了企业的外部竞争力来源于企业的内部竞争力，企业想获得...

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杜邦：员工安全是张名片　　在google中输入“杜邦公司”，会有1,230,000个网页出现在你的面前，其中大部分都是关于“安全”的。　　“安全”已经成为这家拥有206年历史的化学公司展示给世人的一张名片。　　“也许很多企业会认为，安全的投入需要很大的成本，其实，不安全所造成的产品的损失、公众形象和客户关系的损害等，比...

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你的员工“忠心”吗？　　链条所能承受的拉力，是由链条最薄弱的一环决定的，同样员工忠诚度管理的整体成效是由管理能力最弱的阶段决定的，因此，只有各个阶段的员工忠诚度管理能力协调发展，才能最有效地提升企业员工的忠诚度。　　一.招聘期———以忠诚度为导向　　招聘，作为员工忠诚度全程管理的第一站，是员工进入企业的“过滤器”，其“...

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诊治员工惰性心理　　员工有惰性是每个公司老总及HRM最头痛的事，其实也不只单是公司的员工，就拿人来说本身就是一个惰性复合体。如果人没有惰性，那也就没有本性了。人是从低等生物进化而来的，低等生物迫于生命的威协是没有时间去休息、去懒惰的，他们一直就在不断奔波。有一本书叫《狠图腾》，我想很多人也看过这本书，里面介绍了人与自然...

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终于要离开那个令你“左看右看上看下看”都不顺眼的公司了，在等待交接的日子里，你会怎样做？是大骂公司一通后离开，或者写封辞职信，在信中尽数公司的种种不是？　　离职时的种种举动，也能反映一个职业人是否够专业。跳槽和做人一样，讲究的是好聚好散。职场很小，跳出了这个公司，日后还是同行，将来还会有合作的机会，所以，不如保持自己一...

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员工持股多达５５％的美国联合航空公司，居然会因为员工反对以减薪度过难关的方案而被迫申请破产保护。１２月１日美国联合航空的管理层和机械师工会举行了非公开谈判，希望代表１．３万名机械师的工会同意减薪方案，结果却遭到拒绝。员工关系的僵局最终将美国联合航空逼上的破产保护之路。为了解决财务上的问题，美国联合航空又是裁员又是减薪，...

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先做个测验。有许多人都想要甩掉身上的肥肉，运动是专家建议的方法，当你想用光身体中多余的肥油，你认为下列哪种运动方式最有效呢？选择：1、有氧运动；2、跑步；3、大汗淋漓的团体运动（如打球）；4、在家使用运动器材。答案：选1：其实你是个有耐性的员工，对于繁忙的琐事，你也有耐力去一一完成，但是很不幸，在老板眼中，你是一个如同...

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■主持人：本报记者王万利■嘉宾：明基电通信息技术有限公司营销总监、ＨＲ总负责人曾文祺享受其实很重要在明基苏州营销总部，有今年７月从连云港运来的２５０吨沙子弄的沙滩排球场，花了１０００万元装修的明基学苑，有星巴克咖啡吧，感觉这不是工作场地而是一个生活小区。主持人：我们一直以来听到的企业理念，都是“纪律最重要”，而明基的工...

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员工拿完年终奖就跳槽成了众企业的心病，企业为留人也颇费脑筋。不过，上海的许多企业现在有了很多反跳槽的绝招。在浦东某电子公司做技术的张先生昨天晚上迎来了领导的“家访”，单位的领导和人事主管等来家里拜年来了。领导们不仅对张先生自己说了很多关怀的话，还给张先生的父母奉上了拜年之礼，弄得张先生一家“受宠若惊”、很不好意思。据了...

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在职场上最尴尬的事莫过于你曾经的手下一跃成为你的顶头上司，你从领导的角色变成了被领导的角色。这时候你心里一定很酸涩，而又不知如何应付。这种情况的发生，往往有两种情形，一是成为你上司的这个人在你之后来到公司，在公司适应了一段时间之后，创造出新的工作业绩，而综合能力又在你之上，所以受到公司领导的重用；二是这个人虽然能力不在...

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今天的中国老百姓，熟悉“跳槽”正如熟悉“ＷＴＯ”这样的名词一样。“跳了吗？”往往成为许多年轻人见面的问候语。“跳槽”的原义是说，牲口离开所在的槽头到别的槽头去吃食。现比喻人离开原来的工作，另谋高就。“跳槽”也叫“跳槽子”。“跳槽”的目的是为了“吃”得更好，但也有可能比从前“吃”得更差。当发现“吃”得比从前差时，新的一轮...

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人在江湖，身不由己。对于管理者来说，请自己的员工“另谋高就”永远不是件让人欢欣鼓舞的事情。但是出于公司发展和生存的需要，或者由于经济大环境的变化，“裁员”已经成为越来越多企业管理者不得不面对的现实问题。　　在向员工传达公司决定的时候，有些管理者常常用斩钉截铁的方法生硬地发出“下岗”通知；有些老板则因为面子问题而迟迟不愿...

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　　自1992年8月24日中韩建立正式外交关系以来，时至今日，中韩建交已经十年。据韩国产业资源部的最新统计显示，截至2001年底，韩国对中国的投资为6054项，投资额为54.1亿美元。以去年底的数据分析，韩国在海外投资项目和投资额中，对华投资占居首位，约为41.8%的比例。　　业内人士分析，韩资企业进入中国虽较某些老牌...

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一般人认为，留住人才并不需要什么秘方，只需委以重任、给足薪水就行了。遗憾的是，员工“跳槽”的现象还是时有发生。下面列举一些员工辞职原因及防范措施，供企业人力资源管理部门参考。未能因才任用。员工的表现有时并不一定能反映他对公司的满意与否，一些能力高强的人，时常可以把自己兴趣不大的工作做得很出色。某家公司有位负责研发部门的...

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对员工来说，大量裁员本身就是工作环境的巨大变故。但为了维持业绩水平，公司还是要给每个人增加工作量。于是，越来越多的日本公司着力采取手段，以消除由机构精简和日益严重的效益主义而引起的公司员工的不良情绪，从而提高工作效率、维护员工心理平衡感。其中，“员工心理援助计划”(EAP——EmployeeAssistanceProg...

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顾客满意的企业经营企业在选择新的经营战略时，两个问题非常关键：是否适合本企业的实际情况？如果适合又将以什么样方式和步骤实施？据统计，在实施顾客满意企业经营的所有努力中，75%的投入没有产生效益。要成为真正意义上的顾客导向型企业，必须站在企业的高度，深入思考以下问题：顾客信息系统是基础顾客满意经营最首要的基础是建立一套完...

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一家大型钢铁企业为对一项重点技术进行攻关，从厂里的技术人员中选择了两位年轻人送到德国学习，前前后后花了近百万元。回来后，企业又投入巨资购买设备，为这两位技术骨干创造条件开发新项目。项目取得了初步成果后，这两位人才却被竞争对手挖去搞相同的项目，该厂刚刚开展的项目反倒因人才接不上不得不停了下来。点评：企业人才流失，一方面说...

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WILLCAN猎头公司Jameslee转摘<财经时报>［内幕访谈］把裁员做得更人性ஸஸ《财经时报》：安捷伦公司曾经在全球裁员８０００人，几乎没有引起任何振荡，是什么原因保证了企业裁员得以顺利进行？ஸஸ卢开宇：企业裁员得以顺利进行，优秀的企业文化是好的保障。公司为避免裁员，...

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员工满意度是衡量经理管理水平的重要指标。通过一年一度的满意度调查，经理可以直接真实地获知员工的满意度状况，可以找出自己需要改进的地方，有针对性地制定改进措施，对自己的管理方式、方法和手段加以改进，使员工获得更大的满意度，使工作部门更加具有团队作风、凝聚力和战斗力。许多的企业都认识到了满意度调查的重要性，都在做这项工作，...

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我们非常荣幸地宣布普华永道在提供审计，税务及商业咨询服务中的客户总体满意评级中拔得头筹。此项评级是由爱默生调查公司（EmersonResearchCompany）2001-2002年度对五大会计师事务所在娱乐业/媒介业/通讯业客户满意度作过调查后做出的。*调查项目普华永道评级审计服务5星级/第一名商业咨询服务5星级/第...

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　　德雷克.比姆.莫林公司（ＤＢＭ）最近完成的一项有关人员更替代价的调查显示，在被调查的公司中，有半数以上的公司职员年平均流失率超过１５％。有８６％的公司都密切关注职员流失问题。　　除了失去连续性对消费者产生不利影响和在找到新人之前加大对其余职员的工作压力外，雇用和训练一名新手的费用相当于那个被取代职员１?２年的薪水，...

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　　自创立至今，华力特基本没有核心技术人才跳槽　　小企业凭什么留住人才　　近日，深圳华力特成套设备有限公司战胜国内多家大企业，在广州新白云国际机场旅客航站楼的“电力自动监控系统”项目中中标。这是华力特继深圳机场、上海浦东机场、杭州萧山机场之后中标的第四个机场项目。除机场外，华力特的客户名单中还有深圳地铁、盐田港、市民中...

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许多公司都在挥舞着裁员的大刀，但是却不见得达到了公司预设的目标。「劳动力」（Workforce）杂志日前节录了今年出版的ResponsibleRestructuring,CreativeandProfitableAlternativestoLayoffs一书，指出许多公司对裁员所存有的迷思：■迷思一：营收良好的公司不会...

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　　在人才流动日益频繁的今天，员工跳槽已是司空见惯的事。如果说个别员工的出走，企业尚觉无关痛痒的话，那么一个团队的出走，任何企业都不可能无动于衷，因为它产生的后果对企业有可能是致命的打击。　　集体跳槽事件簿　　1993年底　正准备进行二次创业的实达电脑公司内部领导班子发生了冲突，结果是总经理带领30名骨干员工集体出走，...

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留住人才十六招第一招：招人不如留人　　中国有句古话叫做"外来的和尚会念经"。同样是和尚，为什么外来的会念经呢？这反映出许多管理者舍近求远的思想：总觉得没有得到的才是最好的，已经得到的却不知道珍惜。同样的情况发生在现在的许多网络企业：企业前门大量招聘，后门人才大量溜走。纽约市哈尼根咨询公司（HaniganConsulti...

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HR经理的“跳槽生涯”员工跳槽，是所有HR都会遭遇的挑战，当HR自己遭遇跳槽的时候，又是如何面对的？他们跳槽，对企业有否影响？对员工有否影响？对自己的影响又是怎样？HR经理如是说：跳槽，应该怎样跳王群（北京克劳沃草业技术开发中心人力资源经理）：人力资源经理跳槽和其他的员工不一样，这是由人力资源经理的职业特征决定的。现在...

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