韦尔奇赢了吗？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　———读杰克·韦尔奇《赢》
 

　　赢是关键

　　“你认为自己能上天堂吗?”这是在法兰克福一次2500人参加的经理人会议上一位经理问韦尔奇的问题，也是使韦尔奇噎得够戗的一个问题。后来他只是回答“那可能是一个长远规划吧”。随后是人们的一片哄堂大笑。

　　韦尔奇在退休后的这几年经常是这样被人们的各种各样的问题“阻击”着、提炼着、学习着，这本书就是他与苏茜·韦尔奇———他的新妻子，对他这几年参加了不少于１５０场讨论会各种问题的梳理。从中看到苏茜这个以前是哈佛管理评论编辑的功夫，也许正因为这样，韦尔奇说这再一次证明了，他经常讲的苏茜是他遇到过的最聪明的人的判断是正确的。

　　在我们面前这本书中，韦尔奇把人们所问他的各种各样的问题，成千上万的具体问题，归结为一个问题，那就是“怎么才能赢”，这才是关键，并且要解答这个问题。

　　赢的基本规则

　　韦尔奇认为做生意有一套基本规则，也就是他所认为的做生意赢的基本规则。这些规则主要包括：要认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性；在经营管理的任何环节都要绝对保持坦诚的态度；发挥业绩鉴别的力量，建立精英化的组织；让每个人都得到发言权和尊严。

　　初看起来，这些似乎没有什么，好像是地球人都知道。进一步看可能就有些不同的“味道”了，这里的使命感是要回答“我们怎样去赢得自己的业务”的问题，而要回答这个问题就要求公司在资源上取舍、选择，避免自己陷入盲目出击的陷阱中；有效的使命感要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。要公开奖赏那些表现出使命感的人，同时要请走那些不能认同使命感的人。如果你再用通用的“非一即二”的使命照一照，使命感的涵义就会进一层了。

　　在这里的价值观不像人们所谈的比较抽象的东西，它很具体，又是本质的，要明确地描述出来，它是行动的。如果注意到韦尔奇对自己曾经发布过的一些所谓的价值观，像“面对现实”、“实践卓越”、“建立主人翁意识”都感到相当内疚，因为他认为这些太模糊了。但是在我国的商业实践中还经常碰到并且提倡这些，这值得反思和再评估。

　　公司如何赢

　　当你成为领导之前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。有些领导失败也许就在于这点上做得不好。关于领导力，韦尔奇给出了八个准则，其中两个原则给我印象比较深，一个是第二个准则，它要求不但要让员工们抱有梦想，而且还要让员工拥抱它、实践它；另一个就是第六个准则，它要求以好奇心，甚至怀疑精神来监督和推动业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。其他一些领导原则，像提升团队，深入员工中间传递积极的活力和乐观精神，坦诚，敢于承担风险，做表率，大家可能都不陌生。在员工管理的准则中，给我印象比较深的就是准则五，就是在与公司惰性的抗争中，不要忽略中间的70％的群体，而是要把它们看作组织的心脏和灵魂。对于战略，给我印象深的是韦尔奇所讲的，你要想赢，那么再涉及战略的时候，就要少点深思，而敏于行动。这很务实！

　　个人如何赢

　　韦尔奇在这里主要是针对企业内升迁的问题进行讨论的。对于未来从事什么样的工作，实际上不只是未来，还包括现在从事什么工作好，这些问题经常困扰着许多人。韦尔奇给出怎么寻找到合适工作的提示比较值得借鉴。他讲找合适的工作要看一些好和坏的信号来决定。对一个公司，你喜欢那里的人，那里会给你进步的机会，其产业是一个朝阳产业，你自己有主导权，工作内容让你觉得有意义，如果是这样，那么在人、机遇、未来、主导权和工作内容上这个工作的信号都比较好，可以选择。反过来，如果你觉得工作要戴上面具，一到你就成专家了，该公司已经走下坡路，选择是由于照顾你的夫人，工作只是向金钱低头，那么这些信号就不好。你可要当心了。这也许就是韦尔奇的想法不全面的地方，我们不难发现我们身边的许多人都处于那种要当心的状态。看起来，选择一次还是不够的。

　　找到工作后，就要面临晋升。如何晋升呢？韦尔奇讲了两个“要”，一个“不要”值得记住，两个“要”，一个就是要交出动人的、远远超出预期的业绩；另一个就是在机遇来临的时候，要敢于把自己的工作责任扩展到预期的范围之外。一个“不要”，就是不要麻烦你的老板动用政治资本来帮助你。当然，在中国有些不同，好多晋升就是看你关系的大小了。并且晋升时运气也比较重要，有时运气来了，挡都挡不住。

　　碰到坏老板怎么办？那些糟糕的老板有些笑里藏刀，有些伺强凌弱，有的喜怒无常，有的言而无信，有的吝啬小气，有的任人为亲。对此，许多人都是属于沉默的大多数一族，而只有不太多的人能够不甘沉沦，活出一个真我来。我对后者投赞成票，因为人的尊严在这里诞生了！并且，我们必须知道，有的人境况略微好一些，有时只是由于早干了几年而已！

　　当然，工作顺心还要注意工作和生活的平衡！这不容易。我们不难看到，韦尔奇关于个人赢的分析，主要都是从“打工”的角度来讲的，这也许是他可悲的一方面。

　　韦尔奇赢了吗？这判断起来还是有些难度的！据说他退休后的收入１亿美元，以他的才能，仅从个人财富来判断，我们这个发展中国家中的许多企业家的资产都要比他多得多，从这一点看，韦尔奇没有赢。但是从他是世界五百强第一强CEO，我们对他投赞成票。

　　《赢》美杰克·韦尔奇苏茜·韦尔奇著／中信出版社２００５年５月第１版

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