以能力素质模型为核心的eHR解决方案随着金融全球化和知识经济的到来，员工成为企业最宝贵的资产。作为一个知识、智力、科技高密集的行业，高素质的人才向来是金融企业打造竞争力的法宝。为了提升企业的竞争力，金融企业需要吸引、使用、培育及留住最优秀的人才。通过实施eHR，可帮助其实现这一目标。　　我们认为，eHR尤其适用于中国广...

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员工能力评价模型职类：管理类代码：4-1管理类定义指经公司董事会（局）、总经理聘任并任命的所有从事①领导、行政管理、人事管理、后勤管理、投资管理、财务管理、生产管理、供应管理、②工程管理、研发管理、技术支持管理、质量管理、③市场管理、销售管理、客户服务管理、售前管理、售后管理等其他类似管理工作性质的职务人员。诚信约束力...

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　　一、什么是人力资源规划？　人力资源计划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。　二、制定人力资源计划应掌握哪些原则？　1、充分考虑内部、外部环境的变化　人力资源计划只有充分地考虑了内...

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　在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。　　1895年，心理...

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列举在建立和选择素质模型时通常考虑的20种常用素质，供大家在建立素质模型中参考。灵活性具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。灵活性需要对一件事情不同甚至相反看法的理解与欣赏，使自己的方法适应环境的变化，并保持自己对公司或工作要求的一致性或开放程度。0．1.承认灵活性的必要2.灵活地运用标准3.采取一定...

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麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有更高层次...

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　　前言：　　胜任素质（Competency）又称能力素质，起源于21世纪50年代初，是哈佛大学教授麦克里兰(McClelland)博士应美国国务院邀请，帮助美国国务院设计一种能够有效地预测外交官实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。抛弃对人才条件的预...

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企业经营要想成功，策略与执行力缺一不可。许多企业虽有好的策略，却因缺少执行力，最终导致失败。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业与竞争对手的差别就在于双方的执行能力。如果对手在执行方面比你做得更好，那么它就会在各方面领先。有关调查表明：成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力，其余是一些运气因素等。我...

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列举如下营销人员需要具备的素质：影响力通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。影响力通常表现为以下方面：0、不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。1、通过向别人讲述理由、证据、事实、数据等方式，直接说服别人。或者给别人留下好的印象，以便获得别人的认可。（表达）2、联系对方的兴趣和利益去说法对方...

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　　一、什么是素质——素质与素质层级　　所谓素质，是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质，从广义上还可包括技能和知识。素质是一个人能做什么（技能、知识）、想做什么（角色定位、自我认知）和会怎么做（价值观、品质、动机）的内在特质的组合。　　一个人的素质就好比一座冰山，技能和知识只是露在水面上冰...

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　　业绩的评估和行为的管理是通过绩效考核的财务指标和过程性指标体现的。一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的素质、技能和知识的综合要求，就是能力素质。在这样的定义下，能力素质像流程一样，都是服务于战略的。　　如何建立平衡计分卡中的学习和发展指标呢？要回答这个问题，首先要解答下面的三个问题：销售人员...

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　　五、对人力资源预测应注意那些问题？　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。　3、本行业其它企业的人力资源。　4、本行业其它公司的人力资源概况。　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。　6、本行业的人力资源供给趋势。　7、企业的人员流动率及原因。　8、企业员工的职业发...

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只有具备了人力资源管理必需的职业素质特征的人，才能做好“进人、用人、留人”的核心工作，也才是合格的ＨＲＭ。　　ＨＲ职业经理人的职业素质特征包括：亲和力、率直、敏感性、倾听、耐心、分享工作乐趣、能体验别人的感受、坚韧、好奇心、有效表达、幽默感、热情、悟性、务实。其中，亲和力、率直、内敛和敏感性被认...

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世界领先的国际石油企业、位居全球500家最大公司排名前列的壳牌集团，是许多年轻人心目中的“顶尖级”外企典范。那么，什么样的人才能进壳牌？壳牌在人力资源发展方面如何运作？为此专访了壳牌东北亚集团人力资源部经理史劳博（ErikSlotboom）和壳牌中国人力资源发展经理袁效琴。国际化的壳牌几乎每家企...

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为了成功地管理一个项目，项目经理需要有适当的综合技能。这些技能被分为两种类型：“硬”和“软”。理想情况下，项目经理应该具有硬技能和软技能。1、硬技能硬技能是一种项目经理通过培训和实践所获得的技能。Q良好的产品知识。有影响力的项目经理不一定要是技术高手，“良好&...

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1.Adaptability适应性2.AligningPerformanceforSuccess协调工作以求成功业绩3.AppliedLearning应用的知识4.BuildingaSuccessfulTeam建立成功团队5.BuildingCustomerLoyalty对客户忠诚6.BuildingPartnersh...

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进入中国15年的汉高，在如何选人、用人、留人以及跨文化人力资源整合上如何有着自己的一套，我们来听听汉高亚太区人力资源主管Mr.Krieger怎么说。《财智》：请先谈谈汉高人力资源管理的基本哲理是什么？Mr.Krieger：我们公司的用人哲理是遵循着人力资源管理的四大角色来的。它们分别是：吸引人才、留住人才、发展人才和激...

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成功信念一：过去不等于未来；成功信念二：没有失败，只有暂时停止成功；成功信念三：上帝的延迟并非上帝的拒绝；成功信念四：任何事情的发生必有其目的，并且有助于我；成功信念五：重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事情来改善它；成功信念六：对自己的生命完全负责；成功信念七：要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己...

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问题一：根据你自己的职业生涯经验，你认为怎样才是一位优秀领导？一、领导的基本管理技能领导十六项基本技能1.调动领导班子成员的积极性2.提出关键问题和建立信息网3.激励和识别创新思想4.征求意见和咨询5.决策6.通晓组织方式的选择7.促进组织机构变革8.组建委员会和安排会议9.制订战略规划10.发表有影响力的演说11.选...

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从小白领跃升为管理人员时，那种感觉是宏图在胸的欣喜。可人生升迁的机会并不是经常性地发生，到了一个层面，就遇到一个“瓶颈”。当在一个“瓶颈”中挣扎很多年后，别人眼中的光鲜，却成了自己心头的荆棘。陆原，一个36岁的副总裁，此刻正迷失在这片荆棘中。自诉人：陆原最近，我对我自己到...

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一名优秀的人力资源工作者，除应掌握人力资源管理的专业知识/技能外，还应具备一些基本素质。我认为“五心”是其中很重要的一块。所谓“五心”，即：爱心、真心、耐心、细心和创新。这些基本素质在人力资源管理还不十分规范的企业显得更为必要。人力资源部是一个职能管理部门，要履行一定的管...

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作者：王银生一、管理幅度与管理层级适度原则：管理幅度（或称管理宽度、管理跨距、控制界限）指平均每位干部管理下属员工的数量配备。管理层级指最高管理者到最基层员工之间设了几层机构。管理幅度与管理层级是对应的关系，管理幅度越大，管理层级就越少；管理幅度越小，管理层级就越多。管理者由于精力有限，有效管理幅度要受到一定限制。管理...

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问题四：你是怎样决策与授权的？四、决策与授权决策技巧收集尽可能多的信息，多听别人的意见，仔细周密的思考把握决策的时机，果断决策部属对决策的参与度越高，决策的执行越顺决策仅仅是一个开端，更大的挑战常常是要加以实现决策成功率从80%提高到90%，那么你将由称职的成功者变为杰出的决策者了授权技巧问题五：你是怎样激励你的下属的...

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作者：秦杨勇　　平衡记分卡与绩效管理系统可分为三个设计步骤：首先在绩效计划设计之前，你要做好平衡记分卡与绩效管理系统设计的前期准备工作，它主要包括推进团队的组建、编制推进计划、内部调查、前期宣传与资料收集等内容。在完成前期的准备工作后，你就可以着手设计平衡记分卡与绩效计划了。平衡记分卡与绩效计划设计应当从明晰你公司的使...

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当今社会对人才的需求越来越迫切，对人才质量的需求越来越严格，相应地，从事人才测评理论与实践的工作者应从更高的角度去把握人才测评的脉搏，从更深的层次发掘人才测评的底蕴，正视现实，不断地改进和突破已有的人才测评方法，不断地探索人才测评理论的新领域，使人才测评事业适应经济和社会发展的需要　　针对人才测评工作者缺乏专业训练、人...

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作者：高永斌企业的发展需要大量专业人才，尤其是管理人才。因为现代企业的发展已不再全都是传统的密集型产业，它通过现代化的管理手段、技术和装备，大大提高了工作效率和精度。越来越多的企业所选择的企业发展模式是综合性、跨行业、宽范围、尽可能多地运用高技术。因此，现代企业的发展对管理人才的要求越来越高，企业如何制定一套适合自身行...

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岗位设计是现代人力资源管理中的一项关键技术，旨在通过对企业内各职位相对价值的评价，为确定各职位薪酬水平提供依据。一般岗位设计的方法分为排序法、因素比较法、评分法和点数计分法（或要素计点法）。排序法与因素比较法相对简单粗放，较常适用于职位类别和数量较少的企业.而目前用得相当普遍的岗位设计方法是评分法和点数计分法。由于这两...

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作者：金错刀如何进行可管理的冒险？杜家滨的经验是，“锻炼，很多时候，你要去倾听，最主要的是，要找到相关领域的专家，他们可以给你很多建议，但决策要你自己去判断”思科在遭遇成长的痛苦吗？“老树常青，老而弥壮。”这是思科系统(中国)网络技术有限公司总裁杜家滨最近在公司内部常提起...

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一、企业优秀研发人才的胜利特征研发人才是指从事研究与试验发展（R&D）活动的人员，包括直接从事研究与试验发展课题活动的人员，以及为研究与试验发展活动提供直接服务的人员。研发人才主要分布于企业的研发中心或技术开发机构。企业研发人才的一般特征主要表现为：具有创造性、工作规程个性化、工作成果难以测量、思维方法的科学性...

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能力素质模型的定义能力素质模型（Competencemodel）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生...

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