当一家企业实施CRM的时候，CRM的专用词汇的发展对开发商业模式和沟通变得至关重要。　理解CRM术语对开发新商业模式和促使向以客户为中心转变变得非常关键。项目经理和业务骨干需要溶入到这些CRM词汇中。在这里，我...

[阅读全文]

　CA是全球最大的IT管理软件供应商之一。 我们的软件和知识能够安全地统一和简化企业内复杂的IT环境，从而改善企业的业绩。　我们称之为企业IT管理(EITM)，这是我们的未来IT目标。 其主要内容是怎样安全、动态地管理...

[阅读全文]

　Cognos是面向企业的业务智能 (BI)和绩效计划软件的全球领导者。我们的解决方案可以通过实现计划和预算、绩效度量和监视、报表和分析等管理环节的关键步骤来提高调整企业绩效。Cognos是唯一能够在一个完整的解决方案...

[阅读全文]

　首席信息官是一个职位名称通常指在一个公司中负责支持公司目标的技术信息和计算机系统的人。随着信息技术和系统越来越重要，CIO已经被看作许多组织中的阐明战略目标的关键贡献者。在很多公司中，CIO直接报告给首席...

[阅读全文]

　Configuration Management database,即配置管理数据库。　配置管理数据库是指这样一种数据库，它包含一个组织的IT服务使用的信息系统的组件的所有相关信息以及这些组件之间的关系。配置管理数据库提供一种对数据的...

[阅读全文]

　Configuration Management database,即配置管理数据库。　配置管理数据库是指这样一种数据库，它包含一个组织的IT服务使用的信息系统的组件的所有相关信息以及这些组件之间的关系。配置管理数据库提供一种对数据的...

[阅读全文]

　代码审查(code review)是软件开发过程的一个阶段，在这个阶段中，代码创造者和审查人员，可能还有质量保证(QA)测试人员，一起进行代码审查。能在该阶段中就找出并更正存在的错误，相对来说比较合理，因为如果在开发...

[阅读全文]

　冷备份(cold backup)，也被称为离线备份，是指在关闭数据库并且数据库不能更新的状况下进行的数据库完整备份。这是一种最安全的备份方法，因为这种方法避免了在更新过程中复制数据的风险。然而，由于在进行冷备份时...

[阅读全文]

　Command Injection，即命令注入攻击，是指这样一种攻击手段，黑客通过把HTML代码输入一个输入机制(例如缺乏有效验证限制的表格域)来改变网页的动态生成的内容。一个恶意黑客(也被称为破裂者cracker)可以利用这种攻...

[阅读全文]

　认知无线电(Cognitive Radio，CR)是指一种包含一个智能收发器的无线通信技术，该收发器能智能检测出哪些波段未被占用以及哪些波段正在被使用，当检测出某些波段未被占用时，CR系统就可以暂时使用该波段进行通信。认...

[阅读全文]

　一般来说，托管(collocation)是指把事物移动或者放置在一起，有些时候还表示一种合适的顺序。在因特网上，这个术语(通常被拼写colocation 或者co-location)用来描述服务提供商为客户的通信设备提供的放置空间。例如...

[阅读全文]

　协作公民新闻(CCJ，collaborative citizen journalism)，这一概念的产生得益于因特网和博客的出现，它是集研究和报告于一身的由志愿者们编写新闻报道或者对现有的新闻进行批评的，特别是对那些主流媒体的新闻报道作...

[阅读全文]

　协作公民新闻(CCJ，collaborative citizen journalism)，这一概念的产生得益于因特网和博客的出现，它是集研究和报告于一身的由志愿者们编写新闻报道或者对现有的新闻进行批评的，特别是对那些主流媒体的新闻报道作...

[阅读全文]

　协作框图(collaboration diagram)，也叫通信框图或者交互框图，协作框图用于显示统一建模语言(UML)中的一系列软件对象以及这些对象之间关系和交互。虽然这个概念已经有十多年的历史，但是它已经被发展成建模范例了...

[阅读全文]

　测不准原理是一精确的概念，同时测定一些辅助变量—例如一个原子的位置和动量—是不可能的。与经典物理学的原理相反，同时测定这些变量是不可避免的缺陷;更加精确的被测量，其它的测量将会更加有缺陷。　测不准原理...

[阅读全文]

　Vortal也是语音门户(Voice Portal)的缩写。　在Web上，垂直门户(有时也称为Vortal)是指提供与特定行业如卫生保健、保险、汽车或食品制造的相关信息的入口或门户(portal)的网站。(垂直行业是指专注于相对狭窄范围内...

[阅读全文]

　一个规范名是一台计算机或网络服务器的完全标识主机名。在域名服务系统(DNS)数据库中一个CNAME为一个规范主机名记录指定一个别名或昵称。在编程时，“规范”一词的意思就是“根据规则”。DNS是在因特网中定义站点(...

[阅读全文]

　CD烧录机是CD刻录机的一个非正式名称，它是一个可以将数据刻录到光盘上的设备。可写光盘(CD-R)和可擦写光盘(CD-RW)是两种最常见的可刻录式光盘，不管是只能写入一次(CD-R)还是可以反复擦写(CD-RW)。相比于不可刻录...

[阅读全文]

　CD烧录机是CD刻录机的一个非正式名称，它是一个可以将数据刻录到光盘上的设备。可写光盘(CD-R)和可擦写光盘(CD-RW)是两种最常见的可刻录式光盘，不管是只能写入一次(CD-R)还是可以反复擦写(CD-RW)。相比于不可刻录...

[阅读全文]

　磁光盘(CD-MO)是一种利用磁场进行数据存储的光盘形式。1990年菲利普和索尼在他们的可写入式CD标准 (非官方称之为橙皮书Orange Book)中将其定义，CD-MO至少在理论上能够支持无限次的重复写入。　CD-MO是由铽铁酸盐与...

[阅读全文]

　磁光盘(CD-MO)是一种利用磁场进行数据存储的光盘形式。1990年菲利普和索尼在他们的可写入式CD标准 (非官方称之为橙皮书Orange Book)中将其定义，CD-MO至少在理论上能够支持无限次的重复写入。　CD-MO是由铽铁酸盐与...

[阅读全文]

　磁光盘(CD-MO)是一种利用磁场进行数据存储的光盘形式。1990年菲利普和索尼在他们的可写入式CD标准 (非官方称之为橙皮书Orange Book)中将其定义，CD-MO至少在理论上能够支持无限次的重复写入。　CD-MO是由铽铁酸盐与...

[阅读全文]

　定义—— 容量优化(CO)是通过分析数据中的独特重复模式，然后把它用更短的符号表示，从而在存储介质中可以存储更多数据的一种技术。在容量优化中，一些独特的数据单元，叫作基本部分，被标示和存储。因为在典型的文...

[阅读全文]

　定义—— 容量优化(CO)是通过分析数据中的独特重复模式，然后把它用更短的符号表示，从而在存储介质中可以存储更多数据的一种技术。在容量优化中，一些独特的数据单元，叫作基本部分，被标示和存储。因为在典型的文...

[阅读全文]

　CD-R储存寿命是指数据刻录到光盘中后这张可刻录光盘保持有效可读的时间。诸如Mitsui，Verbatim，Maxell，Memorex和TDK等一线厂商都宣称采用保护镀膜和特殊染料的高质量光盘可以保存50甚至100年。　许多行业专家认为...

[阅读全文]

　呼叫日志(又名呼叫记录或呼叫监视)是监听、记录和评估呼叫中心和呼叫者间交互行为的一种业务。这些业务用来进行员工训练、开发、客户质量控制和责任保护。　使用呼叫记录的联系中心应用包括：　1、订单验证　2、安...

[阅读全文]

　CD-R储存寿命是指数据刻录到光盘中后这张可刻录光盘保持有效可读的时间。诸如Mitsui，Verbatim，Maxell，Memorex和TDK等一线厂商都宣称采用保护镀膜和特殊染料的高质量光盘可以保存50甚至100年。　许多行业专家认为...

[阅读全文]

　在呼叫中心环境中，回叫消息是一种服务，它允许呼叫者留下消息以便代理可以回叫他们，呼叫者的留言被放在一个队列中保留。回叫消息往往是在呼叫量大的时候使用，它使得呼叫者无需一直在线或丢失本来的回应顺序。(编...

[阅读全文]

　定义—— Camram，这个名字是从“Campaign for Real Mail”中得来的，它是一种用于控制垃圾邮件的方法，它要求垃圾邮件发送者为他发送的每一个消息花费一定的资源。通过这种方法可以让发送大量垃圾邮件者无利可图。...

[阅读全文]

　磁盘(Diskette)是随机读入，可移除的数据存储介质，它可以用在个人电脑上。该词经常用来指放在3.5平方英寸大小2毫米厚的硬塑料盒中的磁介质。所以也称为“3.5英寸磁盘”，它可以存储至多1.44MB的数据。虽然现在很多...

[阅读全文]